“ECR Connect” Υπηρεσία Υποστήριξης ΦΤΜ

H RBS σε συνεργασία με τους κατά τόπους συνεργάτες της, σχεδίασε και υλοποίησε, μέσω της εφαρμογής ECR Connect, την μοναδική στο είδος της συνδρομητική υπηρεσία υποστήριξης, για όλες τις Φορολογικές Ταμειακές Μηχανές RBS, με κόστος μόνο 0,15€ την ημέρα

Η υπηρεσία υποστήριξης περιλαμβάνει:

• Δωρεάν αναβάθμιση λογισμικού

είτε αυτή επιβάλλεται από τις φορολογικές Αρχές,
είτε αφορά βελτίωση ή επέκταση των λειτουργιών του Ταμειακού Συστήματος
ή ακόμα διόρθωση σφαλμάτων του λογισμικού (bug fixing)

• Δωρεάν απομακρυσμένη πλήρη πρόσβαση

του Τεχνικού στο Ταμειακό Σύστημα μέσω της εφαρμογής ECR Connect,
(α) για άρση οποιουδήποτε προβλήματος παρουσιαστεί,
εφόσον αυτό είναι τεχνικά εφικτό
(β) ρύθμιση παραμέτρων επικοινωνίας με ESend, myData, EFT/POS
(γ) ενημέρωση ειδών,κατηγοριών, πελατών
(δ) αλλαγές ΦΠΑ, λεκτικών τίτλου/υπότιτλου, μηνυμάτων κ.λπ.

• Δωρεάν χρήση της mobile εφαρμογής ECR Connect App (για κινητά iOS και Android)

μέσω της οποίας ο χρήστης ενημερώνεται
(α) για τις πωλήσεις οποιασδήποτε χρονικής περιόδου
που έχουν διενεργηθεί από το Ταμειακό Σύστημα,
(β) για την εξέλιξη του ΦΠΑ εκροών, τρέχοντος μήνα ή τριμήνου,
(γ) για την ορθή αποστολή του “Ζ” στο Esend και των τιμολογίων στο myDATA

• Δωρεάν τηλεφωνική υποστήριξη

κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες για παροχή οδηγιών
αναφορικά με την λειτουργία του Ταμειακού Συστήματος ή και
την αντιμετώπιση πιθανών προβλημάτων της λειτουργίας του

• Αποστολή στον λογιστή ή απευθείας στο myDATA*

Χαρακτηρισμένων των λιανικών πωλήσεων (εμπορεύματα – προϊόντα – υπηρεσίες )

συγκεντρωτικά, οποιαδήποτε στιγμή επιλέξει ο χρήστης (ανά ημέρα – μήνα – τρίμηνο κ.λ.π.)

*Εφόσον διαθέτει και την υπηρεσία ECR Invoicing και έχει πιστοποιηθεί με τους κωδικούς του στο myDATA